Producatorul de racoritoare de origine americana PepsiCo va face prima investitie serioasa in campanii ce se vor desfasura online. Pepsi va directiona astfel 20 de milioane de dolari din bugetul de publicitate in directia dezvoltarii propriului site si realizarii unei prezente mai puternice pe Facebook. Se pare ca nevoia de interactivitate ce creste in necesitate de la o zi la alta, in comunicarea cu publicul, a fost resimtita si de Pepsi, situatie care ar explica noua orientare a producatorului de racoritoare.

Paginile web si aplicatiile sunt astfel menite sa ofere marcii o conexiune directa cu publicul. De asemenea se considera ca Facebook detine potential in dezvoltarea de relatii brand-consumator, reteta pentru o “relatie fericita” fiind data alaturi de reclamele tip banner si cele asimilate cautarilor online, acestea fiind printre formele dominante de publicitate.

Nu este foarte mare numarul companiilor care de-a lungul timpului au mizat din ce in ce mai mult pe marketing-ul online (ma refer la investitii crescande pe acest domeniu de la an la an), poate din motiv ca potentialul online-ului nu a existat mereu la acest nivel sau nu a putut fi constientizat pana acum, insa decizia PepsiCo de a se orienta pe acest domeniu vine sa evidentieze o schimbare in modul de a comunica, sau de ce nu, o adaptare a modului de comunicare la tendintele actuale. Companii precum Coca-Cola si Budweiser folosesc si ele Facebook insa doar pentru campanii speciale, odata cu evenimente de anvergura precum Super Bowl si Campionate Mondiale de fotbal.

Daca pana acum s-a testat si experimentat comunicarea prin retelele de socializare, aceasta etapa s-a incheiat, iar oficialii companiilor s-au putut pronunta asupra eficientei acestui tip de comunicare. Facebook merita a fi folosit ca intrument principal in cadrul strategiei. S-ar parea ca acesta lucreaza chiar mai bine decat Google la acest punct al dezvoltarii. Cu toate acestea exista companii de publicitate care vad in Facebook o platforma pentru o comunicare inflexibila si aroganta.

In concluzie, exista pareri impartite privind eficienta utilizarii retelelor de socializare in relatia brand-client. Cum vor evolua lucrurile in viitor nu se stie, cert este insa ca cererea pentru publicitate pe Facebook este foarte mare, unii analisti estimand posibilitatea ca site-ul sa-si mareasca veniturile din publicitate la peste 1 miliard de dolari, pana la finele lui 2010.